Häufige Fragen (FAQ)
Wie trocken ist Ihr Brennholz?
Unser Kaminholz ist kammergetrocknet und sofort ofenfertig. Die Restfeuchte liegt unter 20 %, was einen sauberen, effizienten Abbrand ermöglicht.
Wie erfolgt die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt per Spedition auf Palette, frei Bordsteinkante, deutschlandweit. Die Spedition meldet sich in der Regel zur Terminabstimmung.
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Die Bezahlung erfolgt per Banküberweisung. Sie erhalten unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung; nach Zahlungseingang versenden wir die Ware.
Was bedeutet ENplus A1 bei Pellets?
ENplus A1 ist die höchste Qualitätsstufe für Holzpellets und steht für einen geringen Aschegehalt und einen hohen Heizwert.
Was bedeuten RM, SRM und FM?
RM/SRM = Raummeter bzw. Schüttraummeter (lose bzw. gestapelt), FM = Festmeter. Die jeweilige Maßeinheit und Menge finden Sie in jeder Produktbeschreibung.
Kann ich mein Brennholz lagern?
Ja. Lagern Sie das Holz luftig, regengeschützt und mit etwas Abstand zum Boden, damit es trocken bleibt.